Dispositif client

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Réservé aux comptes Telesio. Saisissez votre adresse @telesio.fr.

Vue opérationnelle

Suivi des demandes du dispositif

Faire avancer chaque demande : réception, cadrage, devis, réalisation, livraison. Les retards de cadrage, les devis sans réponse et les livraisons dépassées remontent en alerte.

À traiter : alertes et relances

cliquer sur une ligne pour ouvrir la demande

Backlog issu de l'offre : non reçu à ce jour

0 à déclarer « Reçue » quand la demande arrive réellement

Demandes terminées

0 en production, arrêtées après cadrage, refusées
RéfDemandeDomaineCadrageBuildLivrée leStatut
Pilotage · devis

Devis

Regroupez des demandes reçues ou en cadrage dans un devis (lotissement). La création bascule les demandes en « Devis envoyé ». À la validation, elles passent en « Réalisation ». Montants hors taxes.

NuméroCréationValiditéDemandesUOMontant HTStatut
Vue financière · manager et direction

Consommation de l'enveloppe

Le forfait de cadrage est dû dès que le cadrage démarre, que la demande aille au build ou s'arrête là. Le build et le pilotage sont dus à la validation du devis par le client. Le disponible se lit donc : budget de la période, moins tout ce qui est dû.

Enveloppe de la période

Suivi linéaire de la consommation

c'est cette vue qui alimente l'export Excel transmis au client : aucune donnée interne Telesio
RéfDemandeStatut Cadrage dûBuild + pilotage dûTotal dû Devis en attente ReçueDevisValidéeLivraison Cumul dûDisponible

Vision interne Interne Telesio · exclu des exports client

Coût de delivery : charge due en jours, valorisée au coût interne journalier Maurice. Marge indicative, avant frais de structure.

Estimé contre réel Interne Telesio · exclu des exports client

Demandes dont le réel a été renseigné. L'impact marge compare l'effort estimé à l'effort réel, valorisé au coût interne journalier. Gain si l'on a fait mieux que prévu, perte sinon.

RéfDemandeStatut Cadrage E / RBuild E / R UO est.UO réelÉcart UOImpact marge
Impact marge cumulé·
Vue financière · lancement de facturation

Mise en facturation

Les demandes livrées ou en production sont facturables. Sélectionnez celles à facturer, puis générez l'email de lancement adressé au client. Les demandes de cadrage seul (arrêtées après cadrage) et les demandes de cadrage + delivery sont présentées séparément.

PV de recette

acceptation de la recette des demandes livrées, avant la mise en facturation
NuméroCréationDemandesUOA/RRéservesStatut
À facturer0
livrées ou en production, pas encore facturées
Sélection en cours0
à inclure dans le prochain email de facturation
Facturation lancée0
email de lancement transmis au service facturation
Configuration

Paramètres du dispositif

Identité du client, périodes d'enveloppe, seuils d'alerte, rate card et catalogue d'unités d'œuvre. Chaque client dispose de son propre paramétrage et de son propre backlog.

Identité du client

Émetteur et destinataires

Ces informations alimentent l'en-tête des devis et des PV de recette, ainsi que les emails envoyés au client.

Périodes d'enveloppe

LibelléDuAuEnveloppe (€ HT)
La capacité non consommée d'une période alimente la suivante, dans la limite du plafond.

Rate card (€ / jour, HT)

Seuils d'alerte

Les alertes couvrent : cadrage en retard sur le SLA, devis sans réponse client à relancer, livraison prévue dépassée, réalisation sans date de livraison planifiée.

Catalogue : UO de cadrage (forfait par demande)

TailleCritèreCharge (h)UOPrix HT

Catalogue : UO de build

TailleCharge (h)UOPrix unitaire HTExemples

Catalogue : UO de pilotage (forfait par demande)

TailleCritèreCharge (h)UOPrix HT

Demande

Réalisé (constaté à la livraison)

obligatoire avant de passer en « Livrée »

Ce qui a réellement été fait, pour comparer à l'estimé. Par défaut, quantité et pilotage reprennent l'estimé.

remet le compteur de relance à zéro pour un devis en attente

Valider le devis

La validation bascule les demandes du devis en « Réalisation ».

Acceptation de la recette

L'acceptation clôt la recette des demandes du PV.